Definiciones
A continuación explicamos los términos relevantes para la comprensión de esta política. Usamos un lenguaje técnico pero explicado para facilitar su interpretación por clientes y terceros relacionados con nuestros servicios.
Datos personales: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural, como nombres, números de documento, datos de contacto, información patrimonial o datos contractuales y financieros que recopilamos para la prestación de servicios.
Tratamiento: toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre datos personales, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso, comunicación, conservación y eliminación o anonimización.
Titular: la persona natural a quien pertenecen los datos personales que son objeto de tratamiento. En el contexto de nuestros servicios, los titulares pueden ser representantes legales, conductores, propietarios de unidades, proveedores o empleados de las empresas clientes.
Servicio: las actividades profesionales y operativas que prestamos, que incluyen asesoría jurídica, estructuración de garantías, tramitación registral ante SUNARP, preparación de ofertas para contratación pública y gestión logística aduanera, tanto desde legalaplanva.info como presencialmente por nuestro equipo.
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del titular cuando visita nuestros sitios para facilitar la navegación, recordar preferencias o recabar información técnica de acceso y uso.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales directamente del titular, de forma automática cuando interactúa con nuestros canales digitales y de terceros cuando es necesario para cumplir con finalidades legítimas o obligaciones legales.
Datos proporcionados por el titular
Los datos que habitualmente solicitamos y conservamos incluyen:
- Identificación: nombres, apellidos, número de documento nacional de identidad (DNI) o RUC cuando corresponda, y cargo en la empresa.
- Datos de contacto: direcciones postales (incluyendo Avenida Ferrocarril 0A Lima, 15003, Perú cuando sea aplicable), teléfonos, correos electrónicos y datos de contacto alternativos.
- Información societaria y contractual: razón social, RUC, poderes, firmas, contratos, información sobre participaciones y documentos constitutivos.
- Datos necesarios para garantías y operaciones financieras: información bancaria, garantías prendarias o hipotecarias, documentación de soporte sobre bienes y certificados registrales.
- Datos relativos a operaciones aduaneras y logísticas: pedimentos, manifiestos, certificados fitosanitarios, números de guía y documentos de transporte requeridos para trámites.
- Documentación adicional: poderes, autorizaciones, comunicaciones administrativas y cualquier otro documento que el titular entregue para la gestión del servicio.
Datos recopilados de forma automática
Cuando utiliza nuestro sitio web y canales digitales recogemos datos técnicos y de uso para garantizar la operación, mejorar el servicio y para fines de seguridad.
- Dirección IP y datos técnicos de la conexión.
- Registros de acceso y actividad en el sitio, incluidas páginas visitadas y tiempos de sesión.
- Datos derivados de cookies y tecnologías análogas que facilitan la navegación y la memoria de preferencias.
- Información del dispositivo y del navegador, incluyendo sistema operativo y resolución cuando sea necesario para soporte técnico.
- Metadatos contenidos en documentos proporcionados, cuando sean relevantes para la tramitación.
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP cuando sea necesaria para coordinación logística.
Datos obtenidos de terceros
Podemos completar o verificar datos con fuentes públicas y con terceros que participan en la prestación del servicio cuando ello sea necesario y proporcional.
- Registros públicos y entidades estatales: SUNARP, RENIEC y SUNAT para verificación registral y fiscal.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de almacenamiento que actúan como encargados para el soporte de sistemas.
- Agentes de aduana, operadores logísticos y contrapartes necesarias para trámites de exportación e importación.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales, responder a requerimientos legales y administrar la relación con clientes y proveedores, siempre limitando el uso a lo estrictamente necesario.
- Prestar y administrar servicios jurídicos y operativos contratados, incluida la tramitación registral ante SUNARP.
- Estructurar y gestionar garantías, efectuar diligencias y conservar la documentación necesaria para respaldar operaciones comerciales y financieras.
- Preparar y presentar ofertas para procesos de contratación pública, verificando requisitos y documentación.
- Coordinar y ejecutar gestiones aduaneras y logísticas relacionadas con exportación e importación.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias frente a autoridades, así como responder a requerimientos judiciales o administrativos.
- Gestionar facturación, cobros y relaciones comerciales con proveedores y clientes.
- Mejorar la calidad del servicio mediante análisis internos y gestión de incidencias administrativas.
- Comunicación administrativa y, con consentimiento cuando corresponda, comunicaciones informativas sobre servicios afines.
Base legal para el tratamiento
Aplicamos bases legales contempladas en la Ley N° 29733 según la finalidad específica del tratamiento. A continuación describimos las bases que fundamentan las operaciones más habituales.
- Ejecución de un contrato o medidas previas a un contrato: tratamiento necesario para prestar los servicios contratados por el cliente.
- Cumplimiento de una obligación legal: requerimientos frente a autoridades o disposiciones normativas que exigen la conservación o comunicación de datos.
- Consentimiento del titular: en casos de comunicaciones comerciales o tratamientos no estrictamente necesarios para la ejecución del servicio, cuando la ley lo requiera.
- Interés legítimo: para la prevención del fraude, la seguridad de la plataforma y la gestión razonable de relaciones comerciales, siempre evaluando los derechos del titular.
Derechos del titular según la Ley N° 29733
Los titulares pueden ejercer los derechos previstos por la Ley N° 29733 y sus normas complementarias en relación con sus datos personales. Para ello ofrecemos canales y procedimientos claros que se describen a continuación.
- Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos, finalidades y destinatarios.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o eliminación: solicitar la eliminación cuando proceda conforme a la ley y a las obligaciones de conservación.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando sea procedente.
- Derecho a revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en éste, sin afectar la licitud de tratamientos previos.
Política de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y recopilar información técnica. A continuación definimos tipos y opciones para su gestión.
Tipos: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio; cookies de rendimiento para análisis estadístico; cookies funcionales para recordar preferencias; cookies de terceros utilizadas por servicios integrados.
Categorías: necesarias, de rendimiento, funcionales y publicitarias. Nuestra página web solo activa las no esenciales con el consentimiento del usuario cuando así se requiera.
Gestión: puede configurar o rechazar cookies desde las opciones del navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies que ofrecemos en legalaplanva.info. La limitación de ciertas cookies puede afectar la experiencia de uso.
Política de cookies
Cesiones y destinatarios de datos
Sus datos pueden ser comunicados a terceros en la medida en que resulte necesario para cumplir con las finalidades indicadas o por obligación legal. Adoptamos criterios de minimización y contratos que regulan esas cesiones.
- Autoridades y entidades públicas: SUNARP, SUNAT, ANPD u otros requeridos por ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos y almacenamiento que actúan como encargados del tratamiento.
- Agentes de aduana, operadores logísticos y contrapartes implicadas en operaciones de comercio exterior.
- Entidades financieras y aseguradoras en el contexto de estructuración de garantías o transacciones.
- Asesores externos, auditores y peritos que colaboran en la prestación del servicio.
- Contrapartes y clientes cuando la comunicación sea necesaria para la ejecución contractual o para la defensa de un interés legítimo legalmente válido.
Transferencias internacionales de datos
En la medida que resulte necesario, podemos transferir datos fuera del territorio nacional para fines vinculados a la prestación del servicio. Realizamos evaluaciones y aplicamos medidas contractuales que aseguren un nivel adecuado de protección de conformidad con la Ley N° 29733.
Salvaguardias: contratos con cláusulas específicas de protección de datos, evaluaciones previas del país receptor y limitación del acceso a personal estrictamente necesario.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender requerimientos legales y resolver responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Datos de cuenta y contractuales: conservados durante la relación contractual y, posteriormente, por los plazos legales aplicables para efectos tributarios y contables, típicamente hasta cinco años desde la terminación del servicio.
Comunicaciones y mensajes: conservados mientras sean relevantes para la relación y hasta dos años para fines probatorios, salvo que una norma exija un plazo mayor.
Registros de acceso y registros de actividad: conservados por razones de seguridad y mantenimiento durante un periodo prudente no superior a un año, salvo requerimiento legal.
Eliminación: cuando cese la necesidad del tratamiento o expire el plazo legal aplicable procedemos a la eliminación segura o a la anonimización de los datos, salvo conservación por obligación legal.
Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Revisamos periódicamente las medidas para adaptarlas a cambios tecnológicos y regulatorios.
- Controles de acceso y autenticación para limitar el acceso a personal autorizado.
- Cifrado de información sensible en tránsito y en reposo cuando procede y protocolos seguros para la transmisión de datos.
- Copias de seguridad, segregación de entornos y auditorías periódicas de seguridad y revisión de procedimientos.
Derechos de los titulares
Los titulares pueden ejercer sus derechos ante legalaplanva mediante los canales indicados. Atendemos las solicitudes con el alcance permitido por la ley y salvaguardando la seguridad y confidencialidad de la información.
- Acceso a sus datos y requisitos del tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o eliminación cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad de los datos facilitados cuando sea aplicable.
- Revocatoria del consentimiento otorgado para tratamientos basados en consentimiento.
- Presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Cómo ejercer sus derechos
Usted puede ejercer los derechos establecidos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, ante nosotros. Estos derechos incluyen acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda. Para presentar una solicitud debe identificarse de forma veraz y aportar la documentación que permita acreditar su relación con los datos y la petición concreta. Atendemos solicitudes relacionadas con datos personales que estén bajo nuestra responsabilidad por los canales indicados más abajo.
Atendemos las solicitudes de derechos de datos en un plazo razonable y conforme a la Ley N° 29733. Nuestro objetivo es responder dentro de treinta (30) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y la documentación requerida. Si por la complejidad del caso resulta necesario, le informaremos de forma motivada sobre la ampliación del plazo y el estado de la tramitación.
Comunicaciones comerciales y uso de datos para mercadotecnia
Solo utilizamos datos personales para comunicaciones comerciales cuando contamos con su consentimiento expreso o existe una relación contractual que lo permita según la Ley N° 29733. Las comunicaciones pueden incluir información sobre nuestros servicios legales, novedades normativas relevantes para pymes de transporte y agroexportación, y ofertas de servicios operativos vinculados a inscripciones registrales y logística aduanera. Gestionamos listas con criterios técnicos y administrativos para evitar envíos innecesarios y preservar la confidencialidad de la información.
Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede ejercer su derecho de oposición mediante los canales de contacto indicados en esta política o siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en cada comunicación. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable conforme a la Ley N° 29733 y registraremos su preferencia para reducir envíos futuros.
Protección de datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas naturales y jurídicas con capacidad legal para contratar. No recopilamos de forma voluntaria datos de menores sin el consentimiento de su representante legal. Si tenemos conocimiento de que se han procesado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su bloqueo o supresión conforme a la Ley N° 29733 y a las indicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Enlaces a sitios de terceros
En nuestro sitio pueden aparecer enlaces a portales y servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente por conveniencia informativa. legalaplanva no controla los contenidos ni las prácticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de facilitar datos personales, ya que su tratamiento quedará sujeto a las condiciones y regulaciones del tercero responsable.
Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. Las modificaciones serán publicadas en legalaplanva.info con la fecha de entrada en vigencia. Cuando el cambio sea material y afecte significativamente el tratamiento de datos, comunicaremos la actualización a los interesados por los canales de contacto que tengamos registrados.